Rien ne va plus…?

Die Spielbankenlandschaft in Deutschland hat in den letzen 15 Jahren bekannterweise mit Veränderungen zu kämpfen. Neben den vielen Automatenhallen ist das Online- Geschäft zu einem harten Wettbewerb geworden.

Doch wie können Sie sich gegen diesen Wettbewerb behaupten?

In manchen Häusern werden neue Konzepte getestet. Doch für mich liegt der Schlüssel zum langfristigen Erfolg des Lebendspiels in den Händen der Menschen, die in den Spielbanken arbeiten. Alles andere als reale Menschen können die Spieler im Internet bekommen. Bequem, ohne dafür das Haus verlassen zu müssen.

Die meisten Spielbanken arbeiten mit einem guten Servicegedanken. Ziel sollte es sein, diesen in eine beständige Excellenz zu steigern.

Beratungsmodule und Schulungsmodule zur Optimierung Ihres Hauses:

• Gäste begeistern
• Upselling im Saalservice
• Umgang mit schwierigen Situationen
• Im Team erfolgreich